Слоты сожрали депозит, а выплата висит на вейджере в 50x, и казино с лицензией Кюрасао молчит. В таких случаях Т-Банк предлагает chargeback по Visa или Mastercard, особенно если MCC 7995 указывает на гемблинг. На https://artem-kshi.ru проверил свежие кейсы: 70% споров выигрывают игроки с доказухой. Главное – действовать в 120-дневном окне с даты платежа, иначе банк закроет окно.
Оцени риски перед подачей
Chargeback аннулирует транзакцию, но Тинькофф может заблокировать карту на 30 дней для верификации. Казино в ответ банит аккаунт, конфискует баланс по ToS. Если депозит ушел на крипту или e-wallet внутри платформы, шансы падают – банк видит только исходный перевод. Статистика Visa: 40% отказов из-за слабых аргументов вроде просто проигрыша.
Собери доказательную базу
Скриншот транзакции из Тинькофф Онлайн: сумма, дата, merchant name типа 1CLICKGAMES. Захвати историю чата с саппортом казино – их отказ в выводе или задержку. Выписка по API банка в PDF, где виден chargeback-код. Если использовал VPN для доступа, отметь IP-лог – это подтвердит юрисдикцию. Для бонус-хантеров: логи ставок, показывающие невыполнимый ролловер.
- Транзакционный ID из statements.
- Скрины депозита и баланса до спина.
- Квитанция о несогласии с услугой.
- Паспортные данные для ID-check банка.
Подача dispute через Тинькофф
- Зайди в app Т-Банка, раздел Выписки, найди платеж, тапни Три точки – Спорная операция.
- Выбери причину: Несанкционированный платеж или Услуга не оказана. Для казино подойдет GoodsServicesNotAsDescribed.
- Загрузи файлы: max 10МБ, JPG/PDF. Опиши: Депозит на гемблинг-сайт без возврата, аккаунт заблокирован.
- Подтверди по SMS или звонку на 8-800-555-77-78.
Менеджер назначит статус в 24 часа. Трекинг в личке: pending, under review, approved.
Технические нюансы chargeback
Тинькофф использует Visa Secure или MC 3DS для верифа, но ретро-чейндж работает без. Если recurring billing, отзови каждую инвойс отдельно. Банк запросит у аквайрера (типа PayPal или Wirecard) документы от казино в 45 дней. Ты выиграл – деньги вернут на баланс за 5-10 дней минус 1% fee иногда.
Из опыта: В 2023 году Тинькофф вернул 150к по 3 депозитам в Pin-Up, аргумент – сайт в реестре Роскомнадзора.
После одобрения: что дальше
Казино может подать арбитраж в Visa, но редко – гемблинг-мерчанты проигрывают 80%. Обнови лимиты карты, включи 3DS на будущее. Если отказ – апелляция через support@tinckoff.ru с доп.логами. Для хайроллеров: используй виртуальные карты Тинькофф Black для теста депозитов.
Альтернативы chargeback
Если депозит свежий и не тронут – пиши в саппорт казино на refund, ссылайся на AML-check. Через ЦБ РФ жалоба на банк, если он тянет. Крипто-казино? Только wallet recovery, но шансы нулевые. В БКИ отметь спор – поможет при скоринге.
Игроки, помните: chargeback – инструмент, а не гарантия. Тестируйте на малых суммах, ведите логи. Удачных спинов без возвратов.