Как вернуть пополнение онлайн казино через Mastercard и что делать если деньги не пришли по СБП бренда казино
Разобраться в ситуации проще чем кажется ведь платеж через Mastercard может уйти не в казино а в банк а затем вернуться обратно или оказаться на статусе ожидания. В этой статье мы пошагово разберем как вернуть деньги и что предпринять если пополнение по СБП не дошло до бренда казино
- Соберите все подтверждения платежа дата сумма номер транзакции снимки чека из банка или карты
- Проверьте выписку по карте Mastercard в приложении банка и убедитесь что сумма списана
- Свяжитесь с казино через чат саппорта или тикет уведомления об оплате прикрепите скрин и номер транзакции
- Запросите у поддержки возврат на ту же карту Mastercard если платеж был осуществлен недавно обычно процесс по возврату занимает от нескольких часов до 7 рабочих дней
- Если казино признает ошибку или задержку и запрашивает дополнительную информацию отправьте необходимый пакет документов и ждите решения
Переключимся на СБП более короткими пунктами в поддержку части поговорим как не потерять деньги и что делать если деньги по СБП не дошли к бренду казино
- Удостоверьтесь что платеж можно вернуть через СБП и что номер телефона привязан к вашему банковскому счету
- Сохраните номер операции и скрин статус перевода из приложения банка для подачи претензии
- Обратитесь в саппорт казино с просьбой проверить статус платежа в СБП приложив чеки и идентификатор
- Если статус не меняется обратитесь в банк по вопросу возврата средства запрашивая чарджбэк или межбанк перерасчёт
- Указать сроки обработки и следовать инструкциям банка и казино чтобы не упустить окно для возврата
Чек лист для удобства:
- Дата и сумма платежа
- Идентификатор транзакции
- Скрины выписок банка
- Контакты саппорта казино и банка
Справочная заметка для читателя блогов про казино онлайн укажите что для удобства поиска можно использовать сайт https://kilogramcasino70.ru и по возможности сохраняйте все переписки а также держите под рукой номер транзакции чтобы ускорить процесс