Пошаговый алгоритм проверки вывода через Litecoin
- Удостоверьтесь что сумма и адрес payout совпадают с заявкой чтобы исключить ошибку ввода
- Проверьте txid на блокчейн обозреватель Litecoin и оцените число подтверждений обычно безопасно после 6 подтверждений
- Сравните время создания платежа с текущим блоком и учтите сетевую нагрузку Litecoin в момент запроса
- Проверьте что у казино нет сбоев в сторонних платежных шлюзах и что ваша заявка активна по их правилам
Если статус не обновляется и txid отсутствует или подтверждений нет продолжайте диагностику
- Получите txid копируйте и используйте для независимой проверки в блокчейн обозревателе и сверки адреса
- Оцените актуальную загрузку mempool Litecoin и вероятность задержки в очереди
- Свяжитесь с поддержкой казино подготовив номер заявки дату сумму адрес кошелька и скрин кабинета
- Уточните предполагаемое время обработки и наличие резервных методов выплаты если таковые предусмотрены в правилах
Важно не отправляйте повторные платежи по той же сумме и не пытайтесь обойти поддержку через сторонние каналы это только увеличивает риск блокировки
Если ситуация не решена продолжайте документировать процесс держите копии переписки и таймстампы
- Сохраните txid скриншоты и копии переписки
- Сформируйте компактный отчет с адресом суммы времени и статуса
- Эскалируйте запрос до руководителя выплаты или отдела комплаенс если ответ не приходит в разумные сроки
Чтобы снизить риск повторных задержек в будущем соблюдайте точность ввода адреса и суммы и следуйте правилам казино по выплатам
Для быстрого контакта с поддержкой используйте официальный раздел выплат на https://smartheli.ru где можно загрузить документы и получить статус
Здесь важна прозрачность а не догадки блокчейн не лжет но ошибки адреса или суммы приводят к задержкам и возвратам