Первые шаги по фиксации ситуации
- Проверьте соответствие данных аккаунта и данных в заявке
- Сверьте статус платежа у казино и у платежного шлюза оператора связи
- Уточните не применяются ли к выводу бонусные требования на отыгрыш
- Сохраните тикеты контактов и логи для ускорения разбирательства
Почему задержка может быть и как это проверить
Стратегия как минимум собрать факты и держать упор на прозрачное взаимодействие с саппортом
Как отозвать депозит из казино через Tether
- Убедитесь что казино поддерживает вывод USDT и выберите сеть ERC20 TRC20 или Omni в зависимости от вашего кошелька
- Подготовьте крипто кошелек и привяжите адрес к выводу в настройках
- В разделе вывода выберите Tether USDT укажите сумму и адрес кошелька затем подтвердите операцию
- Включите 2FA и проверьте все параметры безопасности чтобы предотвратить несанкционированный вывод
- Подтвердите транзакцию и ожидайте попадания в блокчейн и количество подтверждений
- Проверьте статус в истории выплат и в блокчейн эксплорерах при необходимости уточните у оператора сроки обработки
- Уточните минимальные и максимальные лимиты вывода и размер комиссии за сеть
- Проверьте требования к вкладу и отыгрышу если они еще действуют после снятия
- Сохраните transaction id и номера тикетов для аудита
Адрес кошелька и сеть должны совпадать иначе средства уйдут в задержку и будут возвращены по регламенту